Chính sách Bảo Hành

 Kính chào quý khách đến với Phukien365.net

1. Địa chỉ của trung tâm bảo hành Phukien365.net :

– Quý khách ở khu vực TP. Hồ Chí Minh vui lòng mang bảo hành tại:

270 – 272 Cộng Hòa, phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM

– Nếu quý khách ở khu vực tỉnh thành khác quý khách vui lòng gửi chuyển phát đến địa chỉ “270 – 272 Cộng Hòa, phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM ” ghi rõ người nhận là “Phukien365.net.vn” số điện thoại người nhận là “0909 306 267” để được bảo hành. Sau khi sản phẩm của quý khách được bảo hành Phukien365.net sẽ gửi chuyển sản phẩm lại cho quý khách hoàn toàn miễn phí.

2. Thời gian nhận và trả bảo hành, đổi trả sản phẩm:

– Từ 9h đến 21h tất cả các ngày trong tuần.

3. Chính sách bảo hành sản phẩm:

Áp dụng từ ngày 25/4/2022 trở về sau :

STT	Nhóm sản phẩm	Thời gian bảo hành	Lỗi bảo hành (lỗi kỹ thuật)	Trường hợp không hỗ trợ bảo hành
1	Cáp sạc và truyền dữ liệu các loại	12 tháng	Không nhận sạc, không truyền dữ liệu được	– Bị tác động ngoại lực như: Đứt, gãy,biến dạng khác với ban đầu…
2	Bộ sạc đa năng (củ sạc) và tẩu sạc trên xe hơi	12 tháng	Không nhận sạc, không vào điện, không sử dụng được	– Bị tác động ngoại lực như: Gãy chấu sạc, gãy cổng sạc, rơi, vỡ,…
3	Pin dự phòng	12 tháng	Không nhận sạc, không vào điện, không sử dụng được	– Bị tác động ngoại lực như: Đứt, gãy, rơi, vỡ, gãy cổng sạc , dây cáp kèm theo pin , pin bị hao hụt theo thời gian sử dụng,…
4	Thiết bị mở rộng ( HUB chuyển )	12 tháng	Không nhận thiết bị, không vào điện,không sử dụng được chức năng trong mô tả sản phẩm	– Bị tác động ngoại lực như: Đứt, gãy, rơi, vỡ, gãy cổng sạc…
5	Đế sạc không dây	12 tháng	Không nhận sạc, không vào điện, không sử dụng được	– Bị tác động ngoại lực như: Đứt, gãy, rơi, vỡ,…
6	Holder và các loại phụ kiện tiện ích dùng trên xe hơi (Sử dụng điện)	12 tháng	Lỗi kỹ thuật, không vào điện, không sử dụng được	– Bị tác động ngoại lực như: Đứt, gãy, rơi, vỡ,… – Sử dụng sai cách như: Dán keo lên bề mặt sần sùi,…
7	Tai nghe và thiết bị âm thanh	12 tháng	Lỗi thu/ phát tín hiệu, không nhận thiết bị, sạc không vào điện, lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất	– Bị tác động ngoại lực như: Đứt, gãy, rơi, vỡ, gãy cổng sạc , dây cáp kèm theo , pin bị hao hụt theo thời gian sử dụng,…
8	Phụ kiện âm thanh (bao gồm : các bộ chia, đầu chuyển đổi Lightning/ Type C sang AUX3.5mm,…)	12 tháng	Lỗi thu/ phát tín hiệu, không nhận thiết bị, sạc không vào điện, lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất	– Bị tác động ngoại lực như: Đứt, gãy, rơi, vỡ,…
9	Máy phun sương (không dùng lõi coton), quạt các loại, …	12 tháng	Không vào điện, lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất	– Bị tác động ngoại lực như: Đứt, gãy, rơi, vỡ,… – Sử dụng sai cách như: Dùng tinh dầu đậm đặc chưa pha loãng với nước.
10	Máy phun sương (dùng lõi coton), đèn cảm ứng, và các phụ kiện nhà cửa – đời sống khác (không thuộc mục 8),…	12 tháng	Không vào điện, lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất	– Bị tác động ngoại lực như: Đứt, gãy, rơi, vỡ,… – Sử dụng sai cách như: Cho tinh dầu vào, dán keo lên bề mặt sần sùi, để đèn năng lượng mặt trời ở nơi không có nắng,…
11	Đèn	12 tháng	Không nhận sạc, không vào điện, không sử dụng được	– Bị tác động ngoại lực như: Đứt, gãy, rơi, vỡ, gãy cổng sạc , dây cáp kèm theo , pin bị hao hụt theo thời gian sử dụng,… –  Thiết bị điện, aptomat, công tắc ổ cắm: dùng quá điện áp, quá tải, dập vỡ, mất ốc phụ kiện, dính sơn, dính vữa, mất hoặc rách vỏ hộp, bóng đèn bị chập chờn đứt bóng do sử dụng quá nhiều lần sẽ không được bảo hành
12	Phụ kiện không dùng điện, phụ kiện bảo vệ và trang trí (Ốp lưng, cường lực, bao da, túi phụ kiện, túi chống nước…)	Không bảo hành
13	Phụ kiện đi kèm hoặc tặng kèm theo sản phẩm	Không bảo hành

*** Các sản phẩm mua theo dự án hoặc các chương trình khuyến mãi sẽ áp dụng chế độ bảo hành riêng cho từng dự án và chương trình. Thời gian bảo hành áp dụng theo hợp đồng cung cấp và các thông tin đính kèm chương trình khuyến mãi. 

– Điều kiện nhận sản phẩm bảo hành: sản phẩm còn tem bảo hành và hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành ghi rõ ngày tháng năm, tên sản phẩm. Với trường hợp tem bảo hành và hóa đơn mua hàng bị mất hoặc nát rách thì thông tin bảo hành của khách hàng phải check được trên phần mềm quản lý.4. Điều kiện bảo hành sản phẩm:

– Đối với những sản phẩm lỗi thời hoặc không còn tiếp tục sản xuất sẽ được đổi với sản phẩm có giá trị tương đương.

– Bảo hành này không áp dụng cho những hợp hợp sau:

+ Các bộ phận tiêu hao theo thời gian, như pin hoặc lớp phủ bảo vệ.

+ Sản phẩm có dấu hiệu điều kiện bảo quản kém.

+ Các hư hỏng do người sử dụng gây ra , như 

+ Tự ý sửa chữa để thay đổi tính năng của sản phẩm.

+ Số seri của Phukien365.net bị mất hoặc tẩy xóa, cạo sửa.

– Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

Quý khách vui lòng đọc kỹ điều kiện bảo hành, sử dụng thử và kiểm tra tình trạng, chất lượng sản phẩm kỹ trước khi rời shop và trong quá trình nhận hàng.

Phukien365.net trân trọng cảm ơn quý khách!